Dasar Privasi bewi11 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

bewi11 ("kami", "platform", atau "bewi11.com") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari mula anda melayari laman web kami sehinggalah anda menjadi ahli aktif.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi. Itulah sebabnya kami meletakkan perlindungan data sebagai keutamaan utama dalam setiap keputusan operasi kami. Dasar ini juga menerangkan hak-hak anda sebagai subjek data dan cara untuk menggunakan hak tersebut.

Dasar Privasi ini terpakai kepada:

• Semua ahli berdaftar bewi11 yang menggunakan platform melalui laman web atau aplikasi mudah alih.
• Pengunjung laman web bewi11.com walaupun tanpa akaun berdaftar.
• Individu yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui mana-mana saluran.
• Peserta dalam program promosi, pertandingan, atau kempen pemasaran bewi11.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

bewi11 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertepatan dengan keperluan anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta contoh dan tujuan pengumpulannya:

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. bewi11 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Membuat dan menyelenggara akaun ahli anda dengan selamat.
• Mengesahkan identiti anda semasa log masuk dan proses KYC.
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan cepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi.

Keselamatan dan Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Memantau corak aktiviti yang luar biasa untuk melindungi akaun anda.
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka dan pengalaman pengguna.
• Membangunkan ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan ahli Malaysia.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan (dengan kebenaran anda).

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

bewi11 tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal Pembayaran: Data yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran yang diperakui bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan untuk membolehkan akses kepada permainan dalam platform.
• Pihak Berkuasa: Data dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan sah pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur IT, tunduk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Juruaudit Bebas: Untuk tujuan pematuhan dan pengauditan, maklumat terhad mungkin dikongsi dengan juruaudit bertauliah.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada bewi11 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

bewi11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bewi11.
• Pelayan data yang dilindungi dengan sistem kawalan akses berbilang lapisan dan pengimbasan ancaman masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berpengalaman.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan.
• Sandaran data yang terenkripsi dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.

6Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar peribadi bewi11, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan bewi11 melalui live chat 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

7Kuki, Penjejakan, dan Teknologi Berkaitan

bewi11 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform bewi11.

8Pemindahan Data Merentas Sempadan

Dalam mengendalikan operasi global, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, bewi11 memastikan tahap perlindungan yang setara dengan piawaian Malaysia dikekalkan melalui:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara sah dengan semua pihak yang terlibat.
• Penggunaan klausul kontrak standard yang diiktiraf untuk pemindahan data antarabangsa.
• Pemindahan data hanya ke negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi.
• Audit berkala terhadap semua rakan kongsi penyimpanan data di luar negara.

Data anda tidak akan dipindahkan ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa kawalan tambahan yang sewajarnya.

9Tempoh Pengekalan Data

bewi11 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh pengekalan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di bewi11.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan undang-undang.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang AML/CFT.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Dihapus dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik kebenaran.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapus secara selamat atau dinyahidentiti sepenuhnya sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

bewi11 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkhidmatan yang ditawarkan. Apabila pindaan yang ketara dilakukan:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di laman utama platform dan di halaman ini.
• Ahli berdaftar akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuatkuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuatkuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan dengan data peribadi, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) bewi11 sedia membantu anda.

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas — tersedia terus dalam platform bewi11 dan aplikasi mudah alih.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan rasmi berkaitan privasi dan permintaan data.
• Masa tindak balas: Kurang dari 2 minit melalui live chat; 14 hari bekerja untuk permintaan data rasmi melalui e-mel.

Sekiranya anda berpendapat bahawa bewi11 tidak mengendalikan data peribadi anda mengikut undang-undang yang terpakai, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).